1. Responsable y ámbito
Eleven Wasi Tech, marca de servicios tecnológicos con actividad en Cusco, Perú, es responsable del tratamiento realizado mediante este sitio y sus canales comerciales. La identificación fiscal completa del prestador figura en la cotización o contrato. Esta política se aplica a visitantes, personas que solicitan información, representantes de clientes y usuarios autorizados de una demo.
2. Datos que podemos tratar
- Contacto: nombre, teléfono, usuario de red social y contenido de la consulta.
- Información comercial: empresa, cargo, necesidad, alcance, presupuesto, propuesta y comunicaciones del proyecto.
- Contratación: identificación, datos fiscales, comprobantes, pagos y datos necesarios para ejecutar el contrato.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha, URL solicitada, navegador, dispositivo y eventos de seguridad registrados por el alojamiento o CDN.
- Demos: cuenta de prueba, actividad funcional y registros de seguridad. Las demos deben contener únicamente datos ficticios.
No envíes por una demo datos sensibles, contraseñas reales, documentos privados ni información personal de trabajadores, alumnos, clientes o terceros.
3. Finalidades y base del tratamiento
- Responder consultas y preparar una cotización solicitada.
- Evaluar requerimientos y realizar acciones precontractuales.
- Ejecutar, documentar, cobrar y dar soporte a un proyecto contratado.
- Administrar demos, prevenir abuso, investigar incidentes y proteger los servicios.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias, de consumo y requerimientos legales.
El tratamiento se sustenta, según el caso, en el consentimiento, la solicitud de medidas precontractuales, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o un interés legítimo debidamente evaluado en seguridad y defensa de los servicios. No utilizamos los datos para publicidad masiva sin consentimiento.
4. Sitio, cookies y enlaces externos
La landing no instala cookies publicitarias ni herramientas propias de analítica. El proveedor de alojamiento y protección puede generar registros técnicos indispensables para entregar y proteger el sitio. Los botones de WhatsApp e Instagram abren servicios de Meta; al continuar en esas plataformas se aplican sus propias políticas y condiciones.
5. Encargados, transferencias y destinatarios
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, CDN y seguridad —como Cloudflare—, VPS, repositorios, mensajería, facturación o soporte. Solo reciben los datos necesarios para prestar su función y están sujetos a obligaciones contractuales o a sus condiciones de protección de datos.
Algunos proveedores procesan información fuera del Perú. En esos casos se aplican las medidas exigibles para el flujo transfronterizo y la seguridad del tratamiento. No vendemos bases de datos personales. Solo comunicamos información al cliente del proyecto, a proveedores indispensables o a autoridades cuando exista obligación legal.
6. Conservación
Conservamos consultas y propuestas mientras estén activas y durante un plazo razonable para su seguimiento. Los datos contractuales, contables y de soporte se mantienen por los plazos legales y de prescripción aplicables. Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico. Al finalizar la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean cuando una obligación legal exige conservarlos.
7. Seguridad y demos
Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales: acceso restringido, cifrado en tránsito, separación de entornos, respaldos cuando corresponda, actualización de software y registro de incidentes. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; por ello limitamos la información de las demos y retiramos el entorno temporal después de la migración al dominio y VPS del cliente, conforme al periodo acordado.
8. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación, oposición, impedir el suministro, revocar el consentimiento y, cuando resulte aplicable, portabilidad. Para iniciar una solicitud, escribe por WhatsApp con el texto “Datos personales”e indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tus datos. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad.
Conforme a la orientación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, el plazo de respuesta es de hasta 20 días hábiles para acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, sin perjuicio de los plazos y prórrogas que permita la norma vigente. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante la plataforma oficial.
9. Menores de edad
Este sitio comercial no está dirigido a menores. Los sistemas educativos se contratan con la institución responsable, que debe definir la base legal, la información a padres o apoderados, los perfiles de acceso y las medidas aplicables a los datos de estudiantes. Una demo nunca debe utilizar datos reales de menores.
10. Proyectos para clientes
Cuando Eleven Wasi Tech procesa datos por instrucciones de un cliente dentro de su sistema, el cliente actúa normalmente como titular o responsable de su banco de datos y Eleven Wasi Tech como encargado. El contrato de tratamiento debe precisar instrucciones, confidencialidad, seguridad, subencargados, atención de derechos, incidentes y devolución o eliminación de datos.
11. Actualizaciones
Publicaremos en esta página cualquier cambio relevante e indicaremos su fecha. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad.